Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее по тексту – Политика конфиденциальности) определяет позицию и намерения ИП Каравашкин Алексей Игоревич (далее – Оператор) в области обработки и защиты персональных данных пользователей Веб-сайта: Интернет-магазин «floristica-tver» (далее — «Сайт») с доменным именем: www.floristica-tver.ru, соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности ИП Каравашкин Алексей Игоревич (далее – Оператор).

1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.floristica-tver.ru. Оператор не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайтах третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.4. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных.

1.5. Политика конфиденциальности предназначена для изучения и неукоснительного исполнения руководителями и работниками всех структурных подразделений ИП Каравашкин Алексей Игоревич , а также подлежит доведению до сведения лиц, состоящих в договорных, гражданско-правовых и иных отношениях с ИП Каравашкин Алексей Игоревич , партнеров, и других заинтересованных сторон.

1.6. Оформление заказа товара, пользование любыми функциональными возможностями Сайта означает безоговорочное принятие Пользователем настоящей Политики конфиденциальности, указанными в ней условиями, целями, правилами сбора и обработки Персональных данных. В случае несогласия Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности он обязан незамедлительно прекратить передачу Персональных данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта ИП Каравашкин Алексей Игоревич;

2.2. Оператор Персональных данных Пользователей Сайта — ИП Каравашкин Алексей Игоревич , ИНН 6950000220014, ОГРН 326690000001875, действующее на основании Устава, юридический адрес: 170027, г. Тверь, ул. Освобождение,д.136 осуществляющее продажу товаров дистанционным способом через Сайт, являющееся владельцем Сайта с доменным именем: https://www.floristica-tver.ru, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности;

2.3. Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – Оператор Персональных данных и уполномоченные сотрудники на управления сайтом совместно, действующие от имени интернет-магазина, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.4. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://www.floristica-tver.ru;

2.5. Стороны — Оператор и Пользователь совместно;

2.6. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу floristica-tver.ru.

2.7. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.9. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.10. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.11. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.12. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.13. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.14. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.15. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.16. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;

2.17. Контент Сайта (далее — Контент) — любые сведения, размещенные на Сайте, в любом формате (графическом, текстовом, фото, аудио, видео): об ИП Каравашкин Алексей Игоревич, его месте нахождения, о товарах и их свойствах, условиях заказа, продажи, покупки, иная информация;

2.18. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP;

2.19. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Файлы cookies облегчают использование Сайта, позволяют предоставлять Пользователям подходящий Контент. Файлы cookies используются в исследовательских и статистических целях, для улучшения сервиса, предоставляемого Сайтом.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при заполнении Формы на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара;

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы оформления Заказа на Сайте интернет-магазина и включают в себя следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Контактный номер телефона Пользователя;
Адрес доставки Товара;
Иные персональные данные, сообщенные субъектом, по собственной инициативе.

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики конфиденциальности объединены общим понятием Персональные данные.

3.3. Интернет-магазин осуществляет сбор и обработку данных о посетителях, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлены статистические скрипт системы, а также при посещении сайта (Яндекс Метрика и иные базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации):

3.3.1. Информация, предоставляемая при регистрации на сайте;
3.3.2. IP адрес;
3.3.3. Веб-маяки/пиксельные теги;
3.3.4. Данные об идентификаторе браузера;
3.3.5. Информация об аппаратном и программном обеспечении;
3.3.6. Информация из файлов cookies;
3.3.7. Информация о браузере или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы, в том числе данные сети wi-fi;
3.3.8. Время доступа;
3.3.9. Географическое положение;
3.3.10. Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
3.3.11. Реферер (адрес предыдущей страницы).

3.4. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.5. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.8 и п. 9 настоящей Политики конфиденциальности.

4. Обработка персональных данных при помощи файлов cookies

4.1. Файлы сookies делятся на:

те, что необходимы для использования Сайта и его функций;
эксплуатационные, собирающие информацию об использовании Сайта, например, о часто посещаемых страницах. Такие данные могут быть использованы для оптимизации Сайта и упрощения навигации. Эти файлы не применяются для сбора личной информации. Вся информация, собранная с их помощью предназначена сугубо для статистических целей и остается анонимной;
функциональные, запоминающие сделанный на Сайте выбор, настройки размера и шрифта текста и другие параметры Сайта. Эти файлы позволяют Сайту запомнить выбор, сделанный Пользователем, и могут использоваться для запоминания таких настроек, как размер и шрифт текста. Информация, предоставляемая такими файлами, не позволяет идентифицировать Пользователей.

4.2. Администрация Сайта может использовать файлы cookies для сбора и хранения фрагментов данных в небольших файлах на жестком диске компьютера или мобильном устройстве Пользователя и обеспечения максимального удобства навигации с учетом предпочтений Пользователя. Такие файлы не сохраняют никаких Персональных данных, а используются Оператором исключительно для идентификации компьютера или мобильного устройства Пользователя и сбора данных о навигации (например, страницы, просмотренные на Сайте, IP-адрес Пользователя).

4.3. Использование файлов cookies позволяет Оператору: анализировать модели трафика на Сайте; повышать удобство навигации по Сайту; определять географическое положение Пользователя; сохранять параметры браузера для автоматического сбора Персональных данных, упрощая процедуру входа Пользователя на Сайт, для предложения полезных ссылок на основе последних просмотренных страниц, для сбора статистики о навигации и обмена информацией в социальных сетях.

4.4. Файлы cookies, передаваемые Сайтом компьютеру или мобильному устройству Пользователя, используются для предоставления Пользователю персонализированных функций Сайта, персональной рекламы, которая показывается Пользователю в статистических и исследовательских целях, а также в целях улучшения работы Сайта.

4.5. Пользователь сознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Сайта, могут обладать функцией запрета операций с файлами cookies, а также удаления ранее полученных файлов cookies.

4.6. Оператор вправе установить, что предоставление Пользователям возможности использовать определенные функции Сайта, допустимо лишь при условии, что прием и получение файлов сookies разрешены Пользователем.

В случае, если Пользователь не согласен со сбором, обработкой и использованием файлов cookies, то посредствам настройки используемого Пользователем браузера, последний может ограничить сбор таких данных, при этом работа Сайта нарушена не будет.

4.7. Структура файла сookies, его содержание, технические параметры определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:

5.1.1. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
5.1.2. Идентификация Пользователей, передавших Оператору персональные данные, для взаимодействия и оперативного реагирования на поступающие от таких Пользователей запросы.

5.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.floristica-tver.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой конфиденциальности.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6.2. При обработке Персональных данных Оператор руководствуется:

6.2.1. Федеральным Законом № 152-ФЗ;
6.2.2. Настоящей Политикой конфиденциальности;
6.2.3. Публичной офертой о заключении договора купли-продажи дистанционным способом.

7. Порядок сбора, хранение, передачи и других видов обработки персональных данных

7.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7.2. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

законности целей и способов обработки Персональных данных;
добросовестности;
соответствия целей обработки Персональных данных целям, указанным в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности, заранее определенным и заявленным при сборе Персональных данных, а также, полномочиям Оператора;
соответствия объема и характера обрабатываемых Персональных данных, способов обработки Персональных данных, целям обработки Персональных данных;
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Персональные данные.

7.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.4. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, а также случаев, предусмотренных п.8 и п. 9 настоящей Политики Конфиденциальности.

7.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@florist-tver.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.6. Обработка персональных данных пользователя прекращается по достижению целей такой обработки.

7.7. Сроки обработки и хранения персональных данных Обработка и хранение персональных данных осуществляются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 5 настоящей Политики, либо до момента отзыва Пользователем согласия на обработку, но не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с Сайтом, если более длительный срок не предусмотрен действующим законодательством РФ.

7.8. Порядок уничтожения персональных данных В случае достижения цели обработки персональных данных или отзыва Пользователем согласия на их обработку, Оператор прекращает обработку таких данных и обеспечивает их уничтожение (либо обезличивание) в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты наступления указанных обстоятельств, если иное не предусмотрено договором с Пользователем или федеральными законами.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@florist-tver.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8. Передача персональных данных пользователя третьим лицам

8.1. В отношении Персональных данных гарантируется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователями информации неограниченному кругу лиц для общего доступа.

8.2. Оператор вправе передать Персональные данные третьим лицам, если:

Пользователь выразил согласие на такие действия;
Это необходимо для использования Пользователем определенного сервиса Сайта либо для исполнения соглашения или договора с Пользователем;
Передача Персональных данных предусмотрена действующим законодательством РФ.

8.3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, иным организациям, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, включая доставку Товара, а также доведения до сведения Пользователя информации, указанной в п. 5.2. настоящей Политики;

8.4. В случае продажи Сайта, к покупателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности применительно к полученным им Персональным данным.

8.5. Обработка Персональных данных осуществляется Оператором любым законным способом, с использованием средств автоматизации.

8.6. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.

8.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

9.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

10. Меры обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных

10.1. Для обеспечения конфиденциальности и безопасности Персональных данных, их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» Оператором принимаются необходимые правовые, организационные и технические меры.

В частности, принимаются следующие меры:

назначен ответственный за организацию обработки Персональных данных;
разработаны и утверждены организационно-распорядительные документы, определяющие политику оператора в отношении обработки и обеспечения безопасности Персональных данных;
уполномоченные сотрудники, допущенные к обработке Персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ и локальных нормативных актов в отношении обработки и обеспечения безопасности Персональных данных;
проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам ПД в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
обеспечен неограниченный доступ к Политике оператора в отношении обработки Персональных данных;
применяются организационные и технические меры по обеспечению безопасности Персональных данных, в том числе средства защиты информации, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия требованиям законодательства РФ в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;
установлен порядок доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах;
организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих прав доступа в эти помещения;
осуществляется выявление инцидентов и реагирование на них, реализуются меры по устранению инцидентов в случае их появления.

10.2. При обработке Персональных данных автоматизированным способом Оператор принимает технические меры по обеспечению безопасности персональных данных:

установка лицензированного ПО;
использование антивирусных программ на технических устройствах;
предоставления лицам, допущенным к обработке Персональных данных, ключ-пароля к информационной системе Персональных данных;
определение угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
восстановление Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем Персональных данных.

11. Обязательства сторон

11.1. Пользователь обязан:

11.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина;
11.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;

11.2. Администрация сайта обязана:

11.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5 настоящей Политики конфиденциальности;
11.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.8 и п. 9 настоящей Политики Конфиденциальности;
11.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
11.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

12. Ответственность сторон

12.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

12.2. Оператор не несёт ответственности, в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация:

12.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
12.2.2. Получена от третьей стороны, до момента её получения Оператором;
12.2.3. Разглашена с согласия Пользователя.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@florist-tver.ru.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

13.3. Актуальная версия Политики конфиденциальности в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.floristica-tver.ru/company/consent/ .